为持续点燃青工钻业务、强服务的热情

　　全面提升客运人员

　　综合服务能力与应急处置水平

　　近日，车务段举办 2025 年职业技能竞赛暨

　　“双创杯” 客运工种青工业务技能对抗赛

　　让青春在客运岗位上闪闪发光!

　　本次竞赛全程高能

　　覆盖实作笔试与上机考试两大核心模块

　　全方位检验客运青工的综合实力

　　实作笔试：以考促学强根基

　　实作笔试是对客运知识储备的 “大阅兵”。参赛选手需默画出陇海线、徐兰高速线以北的客运接算站示意图，同时设置有计算票价、行李运费、应急处置等计算题。

　　上机考试：以练促干展风采

　　30分钟内，200道选择、判断，内容涵盖《铁路旅客运输规程》《客运服务质量规范》《旅客突发情况应急处置预案》等核心知识点。

　　焦作车站 刘阳

　　这次青年职工技能竞赛于我而言，远不止一次技能的较量。从初闻赛讯时的跃跃欲试，到备赛过程中的自我突破，再到赛场实战的激烈角逐，每一步都凝结着汗水与思考。过去对规章制度的理解多停留在字面，备赛时系统性地深挖细抠《客规》等核心规章，才真正体会到“一字一句皆责任”的重量。那些看似枯燥的条文，实则是无数实践经验的结晶，是铁路安全的生命线。通过反复研读、案例结合、小组讨论，模糊的概念变得清晰，知识框架得以重构。

　　焦作车站 王羽浛

　　参加此次客运竞赛，我深感荣幸。在比赛过程中，我感受到了压力，更体会到了不断挑战自我、超越自我的动力。 比赛前我利用下班后的休息时间背诵规章，学习实作画图，但由于自己经验不足、功夫没下到位，深知自己与老选手的实力悬殊所在，于是我抓大放小，更多地去钻研背诵规章。在以后的日子里，我会养成日常学习的好习惯，不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。所有的成功都不是一蹴而就的，只靠考前“临阵磨枪”是万万不可的，只有掌握“真学识”才能从容不迫的应对每一次竞赛与考试。

　　赛场是练兵场，更是成长台

　　此次 “双创杯” 客运工种青工业务技能对抗赛

　　不仅赛出了水平

　　更赛出了青工们钻研业务的韧劲

　　与服务旅客的热情

　　未来，愿每一位焦车客运青年都能以先进为镜

　　把赛场所学融入日常服务

　　用专业守护旅客出行路

　　下一次的赛场上，等你来C位出道!