据了解，安装服务监督卡不仅可以完善监督管理机制，也为驾驶员安上了“紧箍咒”，督促驾驶员始终把优质服务摆在首位。乘客在驾驶员行车途中，如发现违规及不文明驾驶行为，可以直接拨打96650进行举报，提供驾驶员相应工号，便于温馨巴士落实。

　　今天，有细心的乘客在交运温馨巴士城区公交车上，发现驾驶员上方多了一张服务监督卡，监督卡上既有驾驶员的照片，还有工号。据悉，这是交运温馨巴士为提升公交服务水平，为城区线路驾驶员特意配置的服务监督卡，服务监督卡信息与当班驾驶员一一对应，全面接受乘客对公交服务的监督。乘客如发现驾驶员在行车中有不文明行为，可拨打96650进行投诉。

　　温馨巴士工作人员展示服务监督卡

　　温馨巴士服务监督卡信息与当班驾驶员一一对应

　　服务监督卡信息与当班驾驶员对应

　　温馨巴士车厢有了“身份证”

　　“目前，我们在交运温馨巴士城区公交车上陆续开始安装服务监督卡，与当班驾驶员信息一一对应，一周内将全部安装完毕。”交运温馨巴士相关负责人介绍，为提升驾驶员服务水平，交运温馨巴士统一推出了服务监督卡，使公交车厢有了“身份证”。

　　在汽车北站场站一辆606路公交车内，交运温馨巴士工作人员正在安装服务监督卡，卡上既有驾驶员照片还有其工号，放置在驾驶员上方显眼的位置，方便市民监督。“每辆公交车都有早班、晚班两位驾驶员，哪位驾驶员上岗就会把自己的监督卡滑出来。”工作人员介绍，对于固定车辆的驾驶员，车厢内放置服务监督卡的卡槽均放置了两张卡片，对应当车两位驾驶员，卡槽可以滑动，谁驾驶就滑出谁的监督卡，考虑到驾驶员变动情况，卡槽还可以随时更换里边的服务监督卡，相当于每个车厢都有了自己的“身份证”，方便乘客识别监督。

　　邀乘客监督驾驶员服务

　　不文明驾驶行为可举报

　　“运营中，每一位乘客都是我们的服务监督员，虽然有压力，但是也使我们有动力把服务工作做得更好。”提到车厢内放置了服务监督卡，不少温馨巴士驾驶员表示，有了服务监督卡，驾驶员的服务工作全天候置于乘客的监督之下，更能使驾驶员们严格要求自己，更好地为乘客提供温馨服务。