寒冷的冬日时节，公交驾驶员用贴心的服务将车厢化作温暖的港湾，用一次次举手之劳为乘客提供无微不至的关怀。

　　一分公司

　　12月23日，市公交公司收到一份12345政务服务热线的表扬工单，表扬B5线驾驶员童正权主动伸出援手，帮助交通事故中的小朋友脱险。

　　据了解，12月22日晚6时左右，童正权执行B5线营运任务途经文峰中学门口时，遇见路南侧车道发生了一起交通事故，一个小朋友被压在了一辆私家车下。见状，童正权师傅毫不犹豫，立即平稳停好公交车，迅速下车参与救助，加入抬车救人的队伍中。在众人齐心协力下，小朋友很快脱险。童师傅的救助善举被车上一老人乘客全程看在眼里，对童师傅的热心救助行为赞不绝口，并委托儿媳妇打来表扬电话。

　　在公交队伍中，这样的暖心故事不断上演。11月28日傍晚5点左右，市民张先生致电表扬了B6线驾驶员蔡文强师傅。张先生的妻子身患腿疾、依靠轮椅出行，在通榆北村公交站台准备乘坐B6线公交车时，蔡文强师傅主动下车搀扶其安全落座并细心叮嘱坐稳后，才缓缓启动车辆前行，细心服务令人动容。

　　值得一提的是，B6线路此前也因优质服务屡获乘客赞誉。12月19日，一分公司收到一封“点赞B6，我的最爱”表扬信，两位市民在信中赞扬了B6线路所有驾驶员的敬业精神。

　　二分公司

　　12月23日下午3点27分左右，60路驾驶员李鑫在市交通局（西）站台即将起步时，发现一位老人正向站点跑来，他急忙向老人挥手示意别着急，然后驻车耐心等待。这位老人上车后连声向他道谢：“谢谢您师傅！差点就赶不上车了！多亏你等等我！”面对老人的感谢，李鑫摆摆手，笑着说道：“没关系，赶紧找地方坐吧，注意安全！”等老人坐稳扶好后，他才驾驶车辆平稳驶离站点。

　　在随后的行程中，暖心一幕再次发生。傍晚5点左右，李鑫驾驶车辆停靠在盐渎公园（西）站台，一位腿脚不便的老人推着小推车，正缓慢蹒跚地向着公交车走来，见此情形，他立即起身快步下车，走到老人身边，一手扶着老人，一手接过老人手中的小推车，小心翼翼地帮助他上车。“您慢点，别急，我来帮您。”在李鑫的搀扶下，老人顺利地登上公交车并坐下。“谢谢师傅，真是太感谢你了！”老人坐在座位上，感激之情溢于言表。李鑫微笑着回答：“不用谢，这是我们应该做的。您坐好扶稳，我们马上出发。”

　　“金杯银杯，不如百姓的口碑”。这一份份的表扬，凝聚着市民乘客对公交人的认可与信赖，也彰显了公交人平凡岗位上的不平凡担当，他们用实际行动传递着社会正能量，让城市公交成为一道道流动的温暖风景线。