12月3日，徐盐支队第四大队以时刻践行服务为民为初衷，联合高速交警、排障大队及时救助因客车故障滞留道路乘客，全力保障乘客顺利返程。

　　22时30分，大队接报在G25123淮徐高速149K+900M处，一辆河南籍客车因故障滞留路面，大队队员接报后迅速赶往现场进行处置。到达现场后，经了解，该客运包车从苏州返回河南焦作，因突发故障无法正常行驶，车载27名旅客，为保障乘客安全，队员联合排障、交警部门迅速将乘客转移到安全地带。时值深夜，气温低至零下，一些乘客在寒风中冻得瑟瑟发抖，如等待驳载车辆，将耗时太长，乘客长时间滞留存在重大安全隐患。队员立即与交警共同磋商，达成一致意见后，由双方临时调动车辆将乘客送至服务区休息。

　　22时50分，大队与交警部门增派车辆达到现场后，在警用车辆护送下，分别将27名乘客安全送达服务区，排障部门将故障客车拖离现场。在驳载车辆到达服务区后，乘客顺利返程。