战鼓催征马蹄疾，又到一年岁末时。四季度是一年的尾声，也是冲刺全年目标的关键期。新疆交投集团哈密分公司聚集主责主业，锚定全年目标任务，以承压破题的务实举措，稳扎稳打的坚定步履，为高质量完成年度任务“换挡提速”。

　　守规尽责显担当  践行服务新理念

　　分公司始终牢记所处地理位置的重要性、特殊性、复杂性，主动作为、勇担重任、创新管理，全力为过往司乘营造安全、舒适、快捷的高速公路出行环境。惠民政策落实到位，全面落实绿色通道、重大节日小型客车免费通行及特情车处理等相关政策，全力做好重点节假日期间的疏通保畅工作；在改扩建项目施工期间对一碗泉、二堡、烟墩收费站进行潮汐车道设计等优化提升，实现了客货分流，车辆通行效率大幅提升，在骆驼圈子增加2套不停车检测称重设备，做好入口治超劝返的同时缓解拥堵，努力提升保通保畅能力；扎实推进“十百千”工程落实落效，准确把握5S标准化管理内涵，全力提升运营服务品质；开展岗位练兵，推进劳动竞赛，全方位提升队伍的综合实力；大力提升偷逃费整治力度，与伊州区刑侦支队针对超载车辆、私开路口等违法行为形成联动机制。

　　服务品质再提升  助力路网高效运行

　　为更好地服务司乘人员，分公司积极布局ETC服务网络，不仅在哈密市区设立了ETC客户服务中心，还在多处政务大厅和二手车交易市场设立了服务点，充分利用地域优势，针对外省客户和高频货车用户开展精准营销，不断提升ETC使用率。同时，加强售后回访工作，及时解决特情问题，确保司乘人员享受更加顺畅的通行体验。

　　擦亮窗口优服务  细微之处暖人心

　　分公司积极响应运营公司关于新疆交投集团收费站5S标准化管理的要求，以“坚持标准、勇于创新”的工作思路，持续推进卫生治理工作，为司乘人员创造整洁、优美的通行环境。同时，全面开展暖心服务，提升司乘满意度，推进收费站变“服务站”。连日来，气温骤降，分公司所辖各收费站在做好保通保畅工作的基础上，积极开展延伸服务，密切关注路况交通情况、主动与交警部门取得联系，及时更新LED屏幕的路况信息，为过往司乘提供实时道路信息，并为司乘人员送去热气腾腾的鸡蛋、馒头、姜汤等。 一杯杯姜汤，一句句叮嘱，暖胃更暖心，驱走冬日带来的寒意与疲倦。

　　咬定目标不放松，攻坚克难勇向前。接下来，哈密分公司全体员工将以打硬战、克难关的闯劲，争做冲锋路上的排头兵；以敢担当、善作为的干劲，勇做争创一流交投的答卷人，以决战决胜之势打好全年目标任务收官战。

　　（新疆交投集团哈密分公司  达盈）