11月20日，淮安有轨电车调控中心迎来一位访客，市民徐先生满怀感激之情，送来一面锦旗致谢。

　　原来，11月19日晚间调度员通过监控巡查站台时，发现板闸站台有一位候车乘客歪倒在座椅上，情况异常。调度员迅速反应，第一时间联系民警，展开了一场救助行动。不一会，民警赶到站台，顺利将身体不适的乘客安全送回了家。

　　次日，徐先生为表达感激之情，亲自送来一面写着“行业楷模，卓越运营”的锦旗。

　　每当遇到有困难需要帮助的乘客时，现代公交人总是第一时间伸出援手，给予对方热心帮助，用实际行动践行“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，努力为市民乘客提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的现代公交高品质服务。

　　（来源：淮安现代公交集团）