近日，“2024长三角美好生活季”在杭州市拱墅区运河体育公园启动。活动主办方公布了12个来自全省各地的优秀案例名单。其中，杭州机场汽车客运站凭借在创新道路客运模式方面的突出表现，入选“中国式现代化的浙江探索与实践优秀案例”。

　　杭州机场汽车客运站是位于杭州萧山国际机场内的三级汽车客运站，提供往返于机场与杭州市区以及浙江省其他地区的客运服务，日均发班200班次。

　　立足国际空港枢纽，该客运站以“无缝衔接、零距离换乘”作为旅客联程运输培育亮点，通过整合区位、硬件、智慧化等方面，积极探索“联程联运”发展空间，着力打造具有机场特色、展示客运行业形象的窗口品牌。

　　据介绍，自杭州市交通运输行政执法队常态化开展“访企业、进场站（车厢、船舱）、下基层”实践活动以来，机场大队执法人员多次通过走访、调研、座谈等形式，帮助该客运站进行转型升级。比如，推动汽车客运站客运班线“单一业务”向“一专多能”转变，通过空地联运、景区专线、中转换乘等举措，不断丰富旅客地面交通出行产品，提供辐射范围更广、出行选择更多、服务品质更优的地面交通出行服务。

　　同时，依托“移动端+数字化管理平台”，该客运站实现从站务管理到旅客服务的一体化智能管理，以数字赋能推动构建智慧化生产运行模式；搭建地面交通综合出行平台，充分整合线上线下服务资源，打通定制客运、班线客运、拼车包车等多种业务购票壁垒，进一步满足机场区域内乘客出行需求，提升机场整体客运效率。

　　在杭州市交通运输行政执法队机场大队的业务指导下，该客运站倾力打造“无忧畅行”出行品牌，不断根据旅客需求迭代升级，目前已实现省内门到门全覆盖，构筑“全天候、全省通”服务。今年，“无忧畅行”荣获CAPSE（民航旅客服务测评机构）颁发的首批民航服务产品标杆5C认证，标志着这一服务品牌综合达到了行业“标杆级”水平。

　　接下来，杭州市交通运输行政执法队将助力杭州机场运用“互联网+”服务，打造人车“快进快出”场景，给每一位抵达杭州的旅客提供更优质的交通运输出行体验，从而提升机场乃至整个城市的对外形象。