11月1日13时许，新疆空管局空管中心区域管制中心突然收到执飞成都至乌鲁木齐的CSC****航班机组报告，飞机上有一名孩童癫痫发作，急需医疗救助，机组希望能尽早在乌鲁木齐机场落地。
此时正值乌鲁木齐管制区内各类飞行流量集中时段，区域管制中心迅速做出响应，值班主任立即协调为该航班申请直飞空域，组织管制员第一时间调整原定指挥预案，雷达引导与CSC****航班有影响的空中其他2架乌鲁木齐进港航班进行避让，在确保飞行安全的前提下指挥CSC****航班直飞缩短航程，为该航班开辟了一条“绿色生命通道”。
在飞行过程中，管制员主动与CSC****航班机组沟通，详细了解患病旅客的信息和病情，并主动询问落地后是否需要医疗救援服务。管制员立即向相关单位通报了该航班患病旅客的有关信息和落地后需要救护车的需求，确保该航班落地后患病旅客能够迅速得到有效医疗救助。
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