今年以来，省交通运输厅政务服务窗口牢固树立为民服务理念，精心做好每一件小事，全力办好每一件要事。截至目前，共办理各类政务事项15.2万余件，人民群众满意率达100％。

　　一是全力提升交通运输政务服务水平。深化“一屏通办”改革，有序推进实现“网络预约出租汽车驾驶员证许可”等15项事项“掌上办”、“道路运输从业资格证诚信考核”等5项事项“跨省通办”、“道路学员成绩查询”等2项事项“自助办”。优化事项办理流程，将所有省级事项办理指数与长三角进行对标对表，将总承诺时限由596天缩短至551天、总办件申请材料由526个减少至323个。

　　二是精心做好人民群众天天有感之事。开展“全程帮办”服务，对77项省级交通运输政务服务事项实施全程帮办，让企业和群众事项办理“全程无忧”。开展周末延时服务，确保人民群众事项全天可申请、及时能办理，办理事项累计达800余件。做好企业咨询服务，增设交通运输政务服务线上咨询通道和线下咨询窗口，解决各类问题咨询700余个。组织送审批上门服务，先后5次组成服务小组到相关市县，开展上门服务，解决问题30余项。

　　三是扎实办好市场主体关切之要。统一全省交通运输政务服务事项办理标准，实行“全省一单”，实现交通运输政务服务事项在全省无差别受理，同标准办理。深化拓展“放管服”改革，将1000吨级以下泊位非深水岸线、“一类船舶船员适任证书核发和船员特殊培训合格证核发”审批权下放至市级，便利市场主体就近办事。竭诚为企排忧解难，加班加点为海螺、合力、引江济淮集团、宝武集团等各类市场主体办理审批事项6.7万余件次。

　　四是严格规范交通运输政务服务管理。下发《关于进一步做好全省交通运输政务服务工作的通知》，明确10条刚性措施，要求全省各级交通运输部门全面提升审批能力，筑牢审批安全防线，着重抓好后续监管。组织开展省级交通运输行政审批办件“回头看”，及时纠正在日常政务服务工作中存在的苗头问题，强化规范审批、高效审批和廉洁审批，持续营造良好交通运输营商环境。