为持续巩固提升全国文明城市创建成果，全面做好2022年迎接全国、全区文明城市复查测评工作，石嘴山市交通运输局勇于担当，履职尽责，高标准、高质量、高效率完成创城迎检各项工作任务。

　　一是全面动员部署，强化创建基础。自市创城迎检专班工作组启动运行以来，市交通运输局高度重视，及早安排部署，制定工作方案，先后召开3次专项推进会，压实工作责任，完善创建机制，落实工作举措，重点对城市公交、出租汽车、汽车站等实测点位创城迎检工作进行全面梳理，列出任务清单、工作措施、目标要求，强化责任落实、监督检查、问题整改，全面夯实文明城市创建基础。

　　二是突出问题导向，补齐短板弱项。依据新版测评标准，举一反三，逐条梳理问题，制定整改方案，形成问题清单，跟踪督促整改到位。一是全面梳理排查城乡公交站亭，对公益广告面积不达标的按要求增补，对破损、陈旧公益广告及时更换。截至8月底，共更换公益广告1580张、公交车体公益广告30处，更换破损玻璃23处，维修公交站亭16处。二是督促汽车站落实“门前五包”责任，规范志愿服务站、母婴室、无障碍设施、空中缆线、公益广告等，彻底清理车站公厕、停车场等卫生死角。三是制定出租车行业专项整治方案，针对出租车不主动出示发票、未按计价器收费、拒载等违规经营行为开展集中整治。自开展专项整治行动以来，共查处违规车辆790余辆。

　　三是建立长效机制，力促服务提升。持续开展打非治违专项，着力规范客运市场经营秩序。推进志愿服务常态化，在汽车站、公交站亭开展文明引导、帮助老弱病残孕等弱势群体。树立“党员车队”“星级车辆”品牌形象，激励从业人员提升服务质量。进一步完善从业人员学习教育制度，强化从业人员优质服务、职业道德、文明行车等培训。不断提高12345便民服务热线、12328交通运输服务监督电话平台服务质量，及时受理解答群众诉求，切实提高群众满意度。截至8月底，检查客运企业108家次，检查公交车、出租车7480余辆次；共组织出租车、公交车、汽车站驾驶员和站务人员教育培训17540余人次；处理投诉676起，处罚违规出租车辆65起。