“进京2017人次，出京1495人次，实载率93.4%。”这是近来廊坊市环京地区至北京“定制快巴”线路的一日运营数据。河北廊坊交通运输集团有限公司（简称廊运集团）相关负责人表示，“定制快巴”开通以来，基本保持在80%以上的高实载率，成为京廊通勤、市民进京的重要出行方式。

　　精准服务 连线成网

　　在综合交通运输体系不断发展完善的今天，群众出行方式愈发多元化、个性化，且向高端化、智能化演变。廊坊毗邻北京、天津，拥有独特的区位优势，居住着大量京冀跨省通勤人员，为发展定制客运提供了庞大的通勤需求。

　　面对高铁、网约车、自驾、跨城公交等多元化出行方式，定制客运必须找准自己的定位和优势，那就是精准服务。2021年10月，“定制快巴”正式运行。它可以实现点到点、门到门运输以及零换乘接驳，把乘客送到地铁口、单位或家门口，而且通过“上车刷卡即安检”节省了在进京检查点的排队时间。车辆还可以走公交专用道，时效更有保障。

　　“目前，‘定制快巴’共有6条主线、24条支线，从开通之初的‘几条线’已经铺成了‘一张网’，今年上半年共服务乘客68.5万人次，成为京津冀人民群众美好出行的重要载体。”廊运集团相关负责人表示。

　　值得一提的是，“定制快巴”全部采取“公车公营”模式，统一管理，线上购票，驾驶员均经过专业培训，车辆则统一采用金旅客车等国内知名客车品牌，且全部为新能源客车。无论是从便捷性、通畅性、时效性，还是经济性、舒适性、环保性等层面，“定制快巴”都更精准地满足了群众出行需求。

　　高效环保 运行可靠

　　工欲善其事，必先利其器。“定制快巴”要满足乘客“时间短、成本低、体验好”的通勤乘车需求，定制到乘客心坎里，真正解决他们的出行痛点和难点，这些都对运营车辆提出了高要求。

　　2021年首批上线的“定制快巴”共22辆，全部为11米纯电动金旅凯歌车型。运营以来，客车凭借高品质、高效率、高舒适、高安全、高绿色环保等良好表现，受到驾驶员和乘客的一致好评。“车辆运行过程中基本没有出过什么大问题，非常可靠、值得信赖。这是我们开行‘定制快巴’的重要底气。”廊运集团相关负责人表示。

　　在“定制快巴”的发展实践中，廊运集团在多种交通出行方式中扬长避短，通过各要素的匹配重组，提升服务水平、数字化水平、安全运营水平，发挥综合优势实现“一加一大于二”的最大化效能，从而在“红海”市场中找到属于自己的“蓝海”。

　　未来，廊运集团将进一步完善和深化“定制快巴”的运营模式。通过开通市内循环线路，将分散的乘客转运到集结点，让乘客出门就可以上车，出行更便捷。（田琼芳）

　　责任编辑：贺笑 审核：张海洋