9月2日下午，湖南省交通运输厅科技信息中心组织召开湖南省交通运输12328电话管理系统项目交工验收会。

　　会议详细听取了项目执行情况、施工情况、监理情况、第三方测评情况等汇报，观看了系统演示，审阅了相关文档。经质询和评议，专家组一致同意通过交工验收，并建议进一步优化系统功能，完善文档资料；厅主管处室代表肯定了该系统发挥的作用，并对后续加强系统对接融合，加强网络安全保障，做好培训推广等支撑服务工作提出要求。

　　该项目于2021年10月开工建设，11月完成完工验收后进入试运行。项目通过建设和运行“全省集中部署、省市共用共享”的12328电话系统和12328知识库，力争全面满足交通运输部相关管理和考评新标准的要求，对进一步提升湖南省12328热线服务和管理质量具有重要意义。