西宁8月27日电 (周悦翔 徐佳辰)8月24日午后,位于柴达木盆地腹地的乌兰站人潮涌动。车站工作人员穿梭在各个重点区域,有的面向旅客开展咨询引导,有的在站台上盯控乘降组织,有的则帮助学生旅客提取报销凭证。
乌兰站是青藏铁路西格段上的一个四等中间站,站内共有4条股道,办理客运业务及列车通过作业。
暑运以来,持续高位运行的客流给乌兰站的客运服务工作提出了更高要求。车站快速行动,补齐短板,全力推进客运提质工程。他们认真梳理旅客流线上的易堵点,动态调整进站、安检、出站等通道能力和劳力安排,优化进站流线,提高进出站效率;认真抓好候车环境卫生、饮水供应等基本服务措施,升级广播、导向标识等配套设施,配齐轮椅、针线包、小药箱等便民物品,为重点旅客提供帮拿行李、预约送站等一站式服务,进一步提升旅客出行体验;加强与地方政府的沟通协调,延长车站广场出租车、公交车的运营时间,实现公铁无缝接驳,打通服务旅客的“最后一公里”。
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