一是搭建科技执法平台。升级改造市区2900余辆出租汽车车载智能终端，实时记录驾驶员经营行为，并对火车站、高铁站、商贸、高校周边等重点区域安装视频监控，固定出租汽车驾驶员拒载、议价、拼客等违法违规行为证据。
二是搭建为民服务“窗口”。深入践行执法为民理念，创新打造“8212328交通失物找寻处”服务品牌，利用出租汽车监管平台和车载视频监控精准查找乘客丢失物品，力所能及为群众提供暖心服务。
三是搭建司乘调解“桥梁”。打造“8312328交通司乘纠纷调解处”，主动受理、化解司乘纠纷。通过出租汽车监管平台和车载视频，查明事实真相，保障司乘人员合法权益。目前已累计帮助乘客找回遗失物品20余件，挽回经济损失2万余元，调解司乘纠纷400余起。
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