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邢临公司主题月活动高效落地

  

  为进一步贯彻落实交投集团引流增收工作部署,唱响唱亮服务品牌,7月份,邢临公司以“精准服务、挖潜增效”主题月活动为载体,紧紧围绕数据分析、站企合作、联勤联动、品牌拓展四个着力点,在引车上路上下功夫,做文章。当月邢临高速站口车流量环比增长28.46%,通行费环比增长2.05%,开创了通行费征收工作的新局面。

  强化数据分析,从路况踏查入手。各收费站以本站为中心,制作一幅周边交通路网图,标注出途经本站的全部通行路径。通过开展一次踏查、进行一次测流、 发放一次问卷,精准掌握各站周边路网的车流车型分布、车辆来源及通行路线、通行频次等情况。此次活动累计踏查周边国省干线及县道乡道41条,踏查里程436公里,累计测流时长700余分钟,发放调查问卷500余份。该公司以一手资料打底,对所采集的数据进行整理分析汇总并形成专题报告,为进一步科学分析收费形势、研究制定引流增收措施、想方设法破解增收瓶颈奠定基础。

  

  深化联勤联动,从保通保畅入手。深化“一路N方”联勤联动机制,组织高速交警、路政、驻地派出所和站口疫情防控部门召开多方联勤联动座谈会21次,就高速公路保通保畅和路警联勤联动工作细节达成共识,并签订站口安全保畅联动协议;联合开展保通保畅演练3次,进一步提升站口应对突发情况处置水平,通过加强信息共享、缩短管控时长、提高救援效率等举措,全方位提升收费站安全保畅通行能力,为过往司乘提供高效、便捷、安全、畅通的行车环境。

  加强站企合作,从互利共赢入手。积极开展周边沿线企业走访活动,深入物流园区、生产企业、汽车租赁和加油站等,详细了解企业生产经营、运输路线和运输频次,摸清影响企业生产经营、车辆运输的堵点难点问题。积极宣讲交通运输保供保通政策、站口防疫政策,并就如何降低运输成本、节约运输时间等问题进行深入探讨,协助企业车辆提前规划路线,建立起互帮互助、共建共赢的长效机制。截至7月底,共走访企业54家,签订合作协议34份,有效提高了车流的黏性和活性,打开了站企双方优势互补、资源共享、合作共赢的新局面。

  

  拓展品牌内涵,从延伸服务入手。一是开展“走高速去旅游 减免高速费”活动。通过设立便民服务台,利用微信群、抖音号、朋友圈等进行宣传,吸引过往司乘积极参与优惠活动。二是创新服务举措。在现有服务的基础上,为过往司乘提供ETC免费代办、简易汽车维修、电话咨询等一系列流动式、定制化、个性化延伸服务。三是充分利用收费站车户微信群,及时发布路况信息、救援服务、疫情管控、油品调价等信息,切实通过贴心、暖心、舒心的服务赢得广大车户的一致认可,由被动服务向主动服务转变,树立了邢临高速良好企业形象,全面助力引流增收工作稳步推进。

  

  同舟共济扬帆起,乘风破浪万里航。邢临公司将继续以通行费征收工作为中心,在“精准服务、挖潜增效”主题月活动基础上,不断固化总结经验,提炼好的经验做法,上下同心、攻坚克难,以保任务的使命感、主人翁的责任感、倒计时的紧迫感,跑出增收加速度,画出创效同心圆,全力以赴保障通行费征收工作顺利进行。(齐琳娜)

  责任编辑:刘练 单昕


原文链接:http://jtt.hebei.gov.cn/jtyst/jtzx/zsdwdt/101657267083147.html
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