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江西交投集团宜春管理中心:温暖总是“不期而遇”

  一句善意的提醒、一次温暖的举动、一双有力的臂膀……三尺岗亭内外助人为乐的小故事举不胜举,文明微光汇聚高速收费站,在宜春管理中心沿线,司乘们总是和温暖“不期而遇”。

  “又大又甜的西瓜来一个呗”

  

  5月9日,一辆车牌为赣CK2***拉西瓜的小货车打着双闪灯拖下高速,停在分宜收费站广场路侧。据车主介绍,原本他们要将这些西瓜运到宜春售卖,经过分宜段时,车胎突然爆裂,与前车相撞,妻子受伤被送去了医院,车上装的一千来斤西瓜近一半撒落。一边是新鲜的西瓜急需售卖,一边是受伤的妻子需要照料,一边是车辆需要尽快维修,司机愁眉苦脸地向收费站工作人员诉说着发生的情况。了解到车主的难处后,分宜收费站立即行动起来,所有在岗人员纷纷化身“卖瓜志愿者”,向过路车辆推售,通过朋友圈、微信群等发布卖瓜消息,不到一个小时,所有西瓜全部卖空,解决了司机的燃眉之急。

  “千万不能再往前走了”

  

  5月8日,一辆摩托车驶入源头收费站入口试图上高速,当班班长迅速上前耐心劝阻,并成功劝退,消除了道路安全隐患,有效保障了高速公路行车安全。经过了解,该车主不熟悉路况,是根据手机导航行驶过来的,收费班长耐心地向车主讲解江西省高速公路通行条例等有关规定,详细告知驾驶摩托车在高速公路上存在的各类安全隐患,并细心帮助他重新规划安全骑行路线,车主非常感谢收费站的认真负责,表示以后一定严格遵守交通规则,对工作人员连声道谢后,掉头驶离了收费站。

  “出行前还是要检查一下电量”

  

  5月6日,一辆新能源小车行驶至桐木收费站出口匝道处久久不开进车道,当班收费班长发现后,立即上前询问情况。得知是因为电量不足而车子罢工,当时司机师傅非常焦急,工作人员一起帮忙把车子推出车道,然后免费为车辆充电。在充电过程中,收费站工作人员牢记“高速映山红”服务理念,引导司机至综合服务站休息。临走时,司机激动地握着工作人员的手说道:“你们高速工作人员都是棒棒的,让我们感受到了真心实意的服务。”

  “我不知道如何回家了”

  

  5月4日晚上10时左右,突降暴雨,一位头发花白的老人无助地站在萍乡南收费站的外广场处,见老人迟迟没有离开,当班班长立刻上前了解情况。经了解,老人从外地回家,不会使用智能叫车软件。得知情况后,值班班长赶紧帮助老人拿过行李,将老人带到综合服务站避雨,为其送上干毛巾,端上热水,安抚老人焦急无助的情绪。“大爷您别着急,我们帮您叫好回家的车。”值班班长立即打电话联系出租车公司,不到10分钟,老人就坐上了回家的车。(刘红芳)

  


原文链接:http://jt.jiangxi.gov.cn/art/2024/5/21/art_32668_4885758.html
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