“第一次自助办理,本来还有点担心搞不灵清,没想到按照这个操作手册一步步操作下来,只用了8分钟就办结了,可太方便了!”杭州某运输公司驾驶员王师傅对桐乡市交通运输综合行政执法队发放的《治超自助办操作手册》表示了高度认可。
近年来,随着数字执法改革的深入,数字应用基础设施建设不断升级,桐乡建成的非现场执法网络覆盖该市11个镇街、12条主干公路,非现场来源案件占比增长至61.81%。为了打破违法案件办理时间、空间的限制,桐乡市交通运输执法队启用省厅治超非现场案件自助办服务系统,打造24小时不打烊“网上处罚自助办服务大厅”,让超限违法行为处理可以“随时办”。
“如何简化办案程序,提升非现案件办结率,避免异地处理案件难,让群众办理更方便高效……这些问题不断考验着我们交通执法部门的监管智慧。考虑到我们服务群体的特点,我们制作发放了《治超自助办操作手册》,让来办理案件的群众可以更便利地完成车辆超限运输违法行为的办理。”桐乡市交通运输执法队相关负责人介绍。
记者注意到,自助办系统以数据共享、制度创新为依托,将处罚证据材料由10个减少为5个,内部审批创新采用“一键办”,证照信息通过系统留存实现全省数据共享,案件自助办理最快仅需5分钟。当事人只需登录“浙里办”通过搜索法治交通、查询违章信息、办理案件三个步骤即可完成整个处罚流程。
桐乡市交通运输执法队负责人表示,执法队将以辖区内31家重点货运企业为重点,加大“自助办”系统推广应用,结合企业信用修复服务直通车,为处理违章的企业和群众提供更多便捷高效的案件办理模式“可选项”,全力跑出增值服务“加速度”。
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