2024年春运已正式落下帷幕。在客流量高位运行的40天“大考”中，铜陵交通执法人员多措并举，倾心打造“铜”心“铜”行的诚信春运良好氛围。

　　暖心开展志愿服务。结合学雷锋纪念日主题活动，在铜陵高铁站开展“平安春运 情满旅途”主题志愿服务活动，帮助旅客搬运行李，引导旅客购票、候车，为旅客提供乘车指引、出行咨询等服务，发放《拒绝黑车 安全出行》等宣传材料320多份，发放口罩160多个。

　　用心彰显执法温情。召集25家普通货物运输企业负责人召开春运安全宣传教育暨集中执法回访座谈会，发放《致广大“两客一货一危”运输企业、驾驶员及亲属们的一封信》等相关普法宣传手册。上门指导企业开展信用修复工作，线上协助企业完成“信用中国”与“国家企业信用信息公示系统”信用数据对接事宜。

　　细心排查安全隐患。结合安徽省道路运输车辆卫星定位监管与服务系统、第三方动态监控管理系统等，开展道路运输车辆动态监控线上巡查工作，全面核查道路运输车辆违法违章情况及道路运输企业动态监控主体责任落实情况。核查“两客一危一货”企业70家次、车辆 1296台次，下达责令整改通知书9份。

　　耐心处理投诉举报。保持12328交通服务热线等投诉渠道24小时畅通，坚持全员上岗、全座席安排、全天候值班。春运期间，12328热线共受理业务2508件，其中信息咨询1693件，意见建议106件，投诉举报709件，意见建议量同比去年春运下降28.3%，投诉举报同比下降11.84%；信息咨询即时答复率100%，投诉举报24小时办结率100%。

　　专心打击不法行为。结合道路运输领域“打非治违”专项行动、危险货物运输专项整治提升行动、开展普通货物运输企业执法检查全覆盖专项行动、出租车市场联合整治行动等专项执法行动，严厉打击春运及春节期间各类道路运输违法经营行为。春运期间，出动执法人员1096人次、执法车辆360台次，整治涉路违法行为140起，查处超限车辆235台，查处非法网约车9台。

　　下一步， 铜陵市交通执法支队将持续推进“信用交通” 建设，结合“执法123新模式”，以信用促服务、以信用促规范、以信用促发展。