受本轮大范围低温雨雪冰冻天气影响,抵达无锡的高铁列车出现了大面积大幅度的晚点。为保障旅客平安顺利出行,无锡交通部门通过及时发布列车信息和其他信息渠道,积极调度出租车运力,多部门密切配合联动,避免晚点旅客到站后滞留。
2月21日晚受北方寒潮降雪等影响G268次列车停开,截至晚上9点多仍未开通,致使220多位天津游客滞留在高铁无锡东站。铁路方向当地交通部门发出求助,请求协调转运乘客至无锡中央车站。在收到转运需求后,锡山区交通运输局第一时间启动春运保障应急预案,紧急联系到无锡公交集团锡山分公司,抽调其在无锡东站附近的6辆公交车前往无锡东站接乘客,100多名乘客被安全转运至无锡中央车站。与此同时,无锡地铁2号线无锡东站为剩余滞留旅客开辟绿色通道,以最快速度帮助大家进站。经过41分钟的全力护航、经历3次无缝换乘,最终所有天津旅客顺利在无锡火车站上车,安全返乡。(无锡市铁路办、无锡市铁路事业发展中心)
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