近日，湖南省交通运输厅通报了全省高速公路服务区管理和服务质量2023年第二次暗访检查结果。本次暗访共检查全省已正常投入运营1年以上的124.5对服务区和20对停车区，暗访合格率均达100%。

　　服务区暗访检查项目包括公共场区卫生管理、公共厕所管理、公共区域安全及秩序管理等非经营性区域服务管理部分，以及餐饮服务、商超服务、加油服务等经营性区域服务管理部分，排名前五位的服务区分别是慈利服务区、浏阳服务区、洪观服务区、安定服务区和湘乡东服务区。排名前五位的停车区分别是潘市服务区、桃林服务区、永州北服务区、星沙服务区和衡山服务区。

　　从路段来看，本次暗访检查67个路段所辖服务区平均得分中，排名前五位的路段分别为通城界－平江段、大围山－浏阳段、郴州－宁远段、长沙－湘潭段和武冈－靖州段。

　　从行政区域来看，本次暗访将检查结果按14个市州行政区域进行划分，并对各辖区内服务区暗访检查结果进行加权平均，排在前三位的市州分别是张家界市、湘潭市、湘西自治州。

　　本次暗访结果将折算纳入全省高速公路路况服务质量考评、全省高速公路服务区服务质量等级评定等一系列考核的重要指标。下阶段，湖南省交通运输厅要求各单位结合暗访所发现问题狠抓整改，并注重宣传引导、强化结果运用、严抓安全生产、加强服务保障。