2023年以来，石嘴山市交通运输局把为人民群众办实事、解难题贯穿主题教育全过程，聚焦解决群众业务办理难点、堵点等问题，拓展服务渠道，创新服务方式，为办事企业和群众提供更便捷、更高效的服务。

　　一是落实“提速办”。积极落实“容缺受理”“告知承诺”，对普货运输企业许可、客运站场经营许可和市政设施接入涉路施工许可等实行告知承诺制，通过线上或线下签订书面告知承诺书，优化审批流程。创新“零等待”办理，出租车经营者办理出租车年度审验业务时，提供相关办理资料便可离开，由“窗口”人员“包办”完成后续审验业务，让办事效率再提速。截至目前，告知承诺制办理许可业务165件，出租车年度审验“零等待”业务2230件。二是推动“掌上办”。依托道路运政高频事项“一网通办”小程序，直接线上办理从业资格证件诚信考核，办理“跨省通办”“一网通办”业务4500件，通过张贴操作指南提示、录制播放业务办理高频事项“秒懂视频”等方式，普及线上办理流程，让企业和群众办理时间更短、流程更优、材料更少。三是主动“暖心办”。拓展延伸“司机之家”服务功能，为办事群众提供休憩场所，提供舒适座椅、饮水机、阅读书籍等。滚动播放招聘信息、培训机构和创业扶持政策等信息，提供就业扶助、创业指导等服务。截至目前，已为300余名办事人员提供了“暖心”服务。