为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，始终坚持促进党建工作和业务工作深度融合。近日，自治区综合交通运行监测与应急指挥中心组织自治区交通运输综合行政执法总队和内蒙古交通集团有限公司相关业务负责同志，与自治区政务服务局开展联合主题党日活动。

　　自治区政务服务局王洪波主任介绍12345政务服务便民热线发展历程、工作机制、运行情况以及工作经验。随后参加活动人员来到12345热线话务受理中心现场，实地了解12345热线各项服务功能，现场接听群众来电，倾听群众诉求。最后，双方就疑难工单、知识库建设及如何提升热线工作水平和服务质量等问题进行了深入交流。

　　通过此次走进“12345热线”主题党日活动，大家收获颇丰，一致认为要切实加强主动服务意识，提升业务能力，高度重视企业和群众诉求，在快办、办好上下功夫，为人民群众办实事、解难题。下一步，要加强部门间的协作沟通，落实以人民为中心的发展思想，不断加强和改进便民服务热线工作，助推人民满意交通建设。（自治区综合交通运行监测与应急指挥中心)

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　　 信息来源：内蒙古自治区交通运输厅