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省交通规费征稽局干部周末化身“过海司机”换位体验优化服务流程

  正值周末,省交通规费征稽局港口分局局长麦茂清和副局长林世洪,从海口新海港乘坐双泰27号客船,前往广东徐闻——一身休闲便装,进行“特种兵式”旅游?不,他们要当一回“过海司机”。

  7月30日上午11时,下船后,两人首先直奔徐闻港区进港通道。这里是过海司机入岛的必经之路。通道旁是港口自助购票区。刚到这,两人碰巧遇上一场特别的“群聊”,几位刚买完船票的司机得空凑在一块拉家常。凑近侧耳一听,才发现他们聊的是柴油车跑海南的通行附加费缴费的事儿。

  “这是我开的小车,烧的是柴油,需要缴费?”发起“群聊”的湖北司机王家轩,指着自助购票区门前停车场一辆“鄂A”开头的车子,抛出这个问题。原来,趁着暑假,王家轩约上几个朋友,带上家人,一行人开了3辆车,其中两辆是汽油车。

  “我知道大货车要缴费,小车不用吧”“我看到网上说,只要到海南,大车和小车都得缴”“听说汽油车不缴,柴油车才需要缴”……现场司机们七嘴八舌,你一言我一语,一时也没谁能说个明白。

  一旁的麦茂清,瞄了一眼林世洪,凑一块轻声说:“巧了!这不是咱的老本行吗,搞科普还不是信手拈来。”瞅准大家讨论的空档,麦茂清特意将声音调高了几个八度,顺势自然加入了“群聊”,进行了解答。

  “这个通行附加费,我在海南搞了20多年,再清楚不过了。只要是柴油车,不论是大货车,还是房车、皮卡车、越野车、小轿车,都需要专门缴费的;汽油车,在海南加油站加油的时候,一块算在油费里了。”几句话说明白,麦茂清俨然是经常过海的“老司机”。

  听罢,大家都来了兴趣。来自广西的司机李师傅主动“插话”问道,“柴油车都需要缴费,那么,这个费用到底得缴多少,都是怎么算的?”李师傅开的是一款烧柴油的越野车,趁着暑假,他带着孩子一家五口人旅游,是头一回去海南。

  “柴油机动车辆征费是以车子总质量的一半为核定征费吨位,征费标准为220元/吨·月、11元/吨·日和0.5元/吨·时。”随后,麦茂清马上问了李师傅越野车的重量情况。车辆行驶证显示,李师傅的车总质量约2吨,麦茂清现场掰起手指算起了费用清单:“2吨的车,按照1吨来收,每天11元,如果你和家人在海南玩5天,一共需要缴纳55元。”

  “能在手机上缴费吗?”现场多位司机问。

  “可以的。”一旁的林世洪为大家介绍了缴费渠道,“咱们可以下载海易办App,也可以在微信小程序中搜索海易办,找到海南通行费功能模块。车辆进岛时港口抓拍系统能采集到车辆信息,司机可以在上述缴费渠道上录入车辆相关信息,就能快速办理通行附加费缴费。”

  港口自助购票区门口旁立着一块1米多高的蓝色白字广告招牌,提醒过海司机缴费事宜,上面有“海南通行费”二维码。“嘀”……一声声清脆扫码声,林世洪用手机打开海易办小程序演示后,大家纷纷扫码实操,“手机上点几下就办好,真是太方便了!”现场司机连连点赞。

  这样的“群聊”,不仅开在徐闻港,海安新港、粤海铁路北港也在相继进行。当天,麦茂清和林世洪逐一来到这三个入岛港口,站在过海司机角度,实地了解柴油车入岛通行附加费相关便民举措宣传情况。

  据了解,不少首次进岛的外省柴油车辆司机不知道要缴纳通行附加费,还有些司机“吐槽”线下窗口缴费耗时较长。今年以来,在省交通运输厅指导下,省交通规费征稽局借助海易办平台,完善线上办理机制,优化外省柴油车辆首次入岛缴费方式。同时,通过线上线下多渠道持续宣传相关便民举措,让过海司机“应知尽知”。


原文链接:http://jt.hainan.gov.cn/ywdt_384/zwdt/202308/t20230804_3468741.html
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