欢迎访问客运服务观察网!

客运服务观察网

市道路运输事务中心赴合川区汽车维修企业开展下访接访工作

  

  

  8月3日,市道路运输事务中心副主任王汉带队赴合川区汽车维修企业开展下访接访工作。

      8月3日,市道路运输事务中心副主任王汉带队前往合川区港九汽车维修有限公司,研究指导企业开展星级维修企业试评定相关工作。
    中心维修处、安监处和船级社安全专家对照《一二类汽车维修企业服务质量评定标准和方法》的各项指标,通过资料查阅、现场查看、系统信息调取等方式,从人员条件、安全生产、经营管理、服务质量、场地设施、环境保护、企业文化、创新奖励八个方面的重点内容,逐项对标对表对港九汽车维修有限公司进行星级企业试评定,面对面、点对点帮助企业明晰思路,逐项梳理解决评定指标理解不透彻、公示信息不完善、经营管理不规范等诉求和问题。
    王汉对港九汽车维修有限公司积极参与星级创建,努力提升维修服务质量给予充分肯定,同时就改善企业硬件条件和场地设施提出建议。针对下一步维修行业工作开展,王汉强调,要紧紧围绕“321”任务,着力推进各项工作。“3”是指三项重点工作:一是抓好维修企业星级评定,充分发挥优秀企业的示范引领作用,提高维修企业服务能力和服务品质,通过市场手段实现优胜劣汰;二是开展大件维修过程视频记录试点工作,采用高清录像设备记录大件维修全过程并存档保存,为维修过程溯源提供可靠依据,赢得消费者信赖;三是做好生态环保工作统筹。就维修行业而言,一方面要推广绿色维修作业,鼓励企业推广应用节能环保的新设备、新工艺、新材料,另一方面配合环保部门做好维修企业VOCs废气集中收集和达标排放治理。“2”是指两项专项整治:一是持续开展二级维护专项整治,加强超期违规车辆清理和分类处置,坚决杜绝二级维护弄虚作假,制作假合格证、倒卖合格证等违法违规行为;二是重点开展机动车维修不诚信不透明服务“乱象”专项整治,着力解决维修行业存在的7个方面的突出问题,督促维修企业规范经营、诚信服务。“1”是指办好汽车维修一件事(“渝悦修车”),按照“渝里同行”数字社会应用项目总体要求,在汽车维修电子健康档案系统运用的基础上,加快推进“渝悦修车”电子应用建设,用数字化变革统领维修服务和监管全过程,为汽车消费者提供专家咨询、修车企业选择、维修过程再现、维修数据查询、维修服务评价和投诉等维修应用场景,打造诚信、透明、满意修车行业。(维修处 彭银霞)


原文链接:https://jtj.cq.gov.cn/sy_240/bmdt/202308/t20230804_12216351.html
[免责声明] 本文来源于网络转载,仅供学习交流使用,不构成商业目的。版权归原作者所有,如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本网联系,我们将在第一时间处理。
友情链接