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酷暑炎热,挡不住南昌客运段动车组传递爱心的脚步

  暑气炎热。南昌客运段动车二队西高68组值乘的G641次列车上,一位盲人旅客受到值乘人员家人般的全程关爱,经历了一次愉悦的旅程。

  G641次列车从秦安站开车后,列车长巡视时发现一名携带着厚重行李箱的盲人。经询问得知该旅客在秦安刚上车要到兰州西下车,列车长主动引导入座。交谈中,了解到该名特殊(盲人)重点旅客还需在兰州西到站后换乘去西宁的列车。列车长到站后迅速与车站值班人员对接,在细心换乘引导工作中,让这位旅客感受到了南昌动车组家人一样的关怀。

  据了解,今年以来,南昌客运段动车二队在旅客列车上开展自助式、观察式、需求式等多种服务,对重点旅客实行“一对一”和“站车一条龙”服务。无论酷暑严寒,传递爱心从不停步,受到广大旅客的好评点赞。

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