今年以来，乌兰察布市交通运输服务保障中心驻政务服务大厅窗口深刻落实“两优”专项工作，推出四项举措，改善窗口服务质量和效率。
提升政务公开透明度。全面加强政务公开，确保职责权限、办事依据、办事程序、办事结果、服务承诺等事项得到及时、准确、全面的公开，从而切实保障群众的知情权和监督权。
确立规范服务流程。在全面推进“放管服”改革的过程中，不断优化和规范服务流程，逐一梳理经办业务流程，并按照“急事急办、特事特办”的原则，积极推进“跨省通办”、“一窗办理”、“一网通办”等服务形式，进一步减少环节、精简材料，满足各类市场主体和广大人民群众线上线下的办事需求，从而最大限度的方便群众办事。
提升服务形象。通过多种形式的学习指导，使窗口工作人员掌握更多业务技能，提高办事效率，进一步提升服务群众能力，通过实际行动树立窗口形象。
完善内部管理。以强有力的制度和措施来确保依法办事和高效服务，优化服务窗口环境，营造宜人、宽松、和谐的办事氛围，培养积极向上的工作态度。
信息来源：乌兰察布市交通运输局
原文链接：http://jtyst.nmg.gov.cn/jtzx/bmdt/202305/t20230517_2313521.html
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