2月21日，眉山市交通运输局组织召开全市12328热线工作培训会，通报了去年4—12月我市在省厅通报中的排名，对《四川省12328交通运输服务监督热线管理实施办法》进行深入学习，并详细解读了12328热线评分标准。

　　会议指出，交通运输事关国计民生,同群众生活息息相关，社会关注度高。据统计，去年全市12345市长热线收到涉及交通类反映1万多件，占全市热线工单的6%。在市政管局大力支持下，12345与12328双号运行顺利，工单办理质效不断提升。

　　会议强调，省厅每月都对各市（州）12328工作情况进行督查考核并排名，全系统各级要高度重视，补短板、强弱项，严格按照12345与12328热线双号运行办理规范操作，推动我市12328热线工作再上新台阶。

　　会议还对12328热线工单办理环节的难点进行讲解,并针对省厅通报的反向指标和工作中发现的问题开展专题培训，提出了具体的改进意见。

　　市局相关下属单位、局机关有关科室负责人，市政管局，天管委住交局、各县（区）交通运输局相关负责同志参会。（眉山市交通运输局）