新时代，互联网逐渐成为民情民意的重要“集散地”。综合服务中心政务服务部始终坚持把“问题解决”和“群众满意”作为工作的根本目标，提高站位，勇于担当，立足“政民零距离”栏目，畅通网上民声渠道，倾听线上群众意见，高效率帮助群众解决难题。

　　近日，群众通过“政民零距离”栏目留言反映，在市交通运输委网站意见征集栏目进行意见反馈时，发现网站出现弹窗，无法提交意见的情况。接到群众反映的问题后，政务服务部高度重视，第一时间对相关问题进行了核实，并立即与网站运维单位和技术人员取得了联系。经过技术人员的仔细检查和维修调试，当日中午，该功能就恢复了正常。随即，政务服务部同志与反映群众再次取得联系，告知网站意见征集栏目已经可以正常提交意见建议，反映人对快速高效解决问题表示充分肯定。

　　  “政民零距离”栏目上的每一句关切都反映着百姓心声，每一条留言都关乎着群众利益。政务服务工作必须要充分利用好“政民零距离”栏目，将“网上”与“网下”结合起来，认真对待每一条群众留言，确保群众反映的问题网上有人看、网下有人办。要尽全力将实事办到实处，不断提升群众的获得感，以实际行动践行新时代群众路线，搭建起为民办实事的连心桥。