截止2月15日为期40天的“春运”工作结束。在此期间，全省路网总体运行平稳，省路网中心严格落实了24小时值班值守制度及领导带班制度，同时采取多种方式、多项措施加强了路网监测、应急值守、信息报送、出行服务等工作，圆满完成了2023年“春运”期间路网监测值守与应急处置保障工作任务。

　　一是路网监测工作完成情况。省路网中心值守大厅各单位强化信息共享和报送工作，期间共计发布气象预警信息351条，通过12328短信平台报送信息65952条次，认真落实“零报告”制度和相关数据的报送工作，切实将监测值守工作落到实处。

　　二是应急值班值守工作完成情况。应急值守大厅各单位坐席人员严格遵照相关规定，认真落实值班制度，强化信息报送工作，坚决杜绝了瞒报、漏报、迟报和错报事故的发生。做到了领导到位、值班在岗、通讯畅通。及时有效处置突发事件，确保了“春运”期间全省路网信息发布工作有序开展。共接报各类突发事件313起，其中交通事故179起，自然灾害77起，其他57起。

　　三是公众出行信息服务发布情况。利用“青海路网”微信、微博、今日头条、网易新闻等媒体平台发布实时路况959条，制作抖音视频10期。省垣媒体广泛转载，全媒体阅读量达354.2万余次，与广播电台连线直播240次，充分做好了公众出行信息发布工作。

　　四是12328电话服务接办情况。12328电话中心第一时间及时为公众进行答复。共计受理来电11866件，同比下降11%。其中信息咨询类9958件，占83.9%；投诉举报类1206件，占10.2%；意见建议类247件，占2.1%；救援服务类455件，占3.8%。社会公众咨询最多的事项为：高速、国省道路况，节假日免费通行政策，用户来电投诉较多的问题为城市客运出租车。