11月6日至7日，华北地区迎来今年入冬首场大范围降雪。河北航空石家庄和大兴两个基地同步启动冰雪天气航班保障预案，有序开展飞机除防冰、系留和冰雪天气飞机维护工作，确保航班正常平稳运行，保障旅客安全顺畅出行。

　　未“雪”绸缪，完善应急预案

　　11月6日，河北航空各保障部门迅速开展应对冰雪天气准备工作。AOC运行指挥中心实时关注两个基地天气变化情况，并将相关信息及时发布给各保障部门。机务部对飞机除防冰车辆和除防冰液储备情况进行再次检查，对除防冰操作人员的资质能力情况进行核查，并制定详细的航前航班出港除防冰工作计划。空勤部门对机组排班情况进行梳理，确保技术过硬、经验丰富的人员执行早航班，并提醒员工做好防寒保暖工作。

　　以雪为令，高效应急处置

　　11月6日晚，石家庄机场的降雨天气慢慢转变为雨夹雪，7日凌晨，入冬初雪如约而至。AOC运行指挥中心第一时间发出天气预警，各保障部门收到通知后，有条不紊开展各项工作。机务部严格按照冰雪天气下飞机维护工作要求，开展航后和航前飞机检查工作，所有除冰车同时出动，对出港航班认真开展除防冰，确保飞机飞行安全。机组提前召开飞行前准备会，提前到达停机坪，执行起飞前各项准备工作。7日9时19分，河北航空在石家庄机场的第一个航班安全出港，飞往海口。

　　同时，河北航空大兴基地也同步开展冰雪天气应急处置工作，针对大风雪天气，大兴基地对所有飞机进行严格系留，对飞机发动机进气道和风扇叶片等容易藏雪的部位，进行仔细除雪，并加装发动机保护罩，确保早航班顺利出港。

　　以人为本，践行真情服务

　　针对冰雪天气导致旅客晚到等情况，河北航空地面服务保障部密切关注早航班旅客到达情况，对晚到旅客安排专人引导，确保快速办理安检和乘机手续。地服人员对客梯车、登机口等区域的积雪及时清除，避免旅客踏雪滑倒。乘务员提前将飞机客舱内环境调整至适宜温度，让旅客登机后感受到家一般的温暖。（孟澍淦）

　　责任编辑：贺笑