1月19日，贵州省交通运输综合行政执法二支队十二大队收到遵义市12345政务平台转办工单，市民王女士点名表扬十二大队执法人员热情敬业，在寒风中帮助她找到遗失的手机。

　　原来是在1月16日凌晨，十二大队接到报警电话，G69银百高速K1474+900下行附近发生一起两车追尾事故，执法人员迅速到达现场组织救援，转移受困人员。由于事故车辆为过境车辆，事故处置完毕后当事人便匆忙离开。当日上午8时许，大队执法人员再次接到当事人王女士打来求助电话，称自己的手机遗落在事故现场了，自己已在回家的路上，希望执法人员帮她找一下丢失的手机。

　　接到求助电话后，执法人员迅速赶往事故地寻找手机，在寒风中寻找了半个小时，终于在中央隔离带中找到了王女士遗失的手机。执法人员立即联系王女士，并将手机快递邮寄给了她。1月16日下午，王女士通过12345便民服务热线向二支队十二大队表达了谢意。