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石安高速用心用力切实做好货运车辆服务保障

  “现在高温下出门开车,在收费站口都能得到贴心服务,我得为河北高速点赞!”行驶石安高速的大货车司机王师傅感慨地说。

  

  为切实做好货运车辆服务保障工作,近日,高速集团石安分公司本着“服务司乘、畅通物流”的原则,从“心”出发聚合力、出实招,以实际行动构建了一条既有温度又有速度的畅通路,赢得过往司乘好评。

  

  分公司所属收费站充分发挥站口便民服务站作用,24小时为过往司乘提供防暑用品、口罩、简易修车工具等物品及路线指引、车辆加水等服务。

  

  “我刚驶入车道就看到服务点这三个醒目的字了,感觉特别开心,给我来杯水吧,太热了!”“当然可以,这边请。”6月12日14点35分,一位运输联合收割机的货运司机开心地与石家庄东收费站工作人员李若冰交流着,随后,脸上挂着满意的笑容驶离。

  

  “你好,这可以加水吗?我要往北京拉面粉,忘了给车加水,天太热了,怕行驶高速不安全。”6月29日10点25分,一辆京E牌照的货车驶入沙河收费站上道口。看到站口摆放的“货车免费加水”牌子,司机王师傅下车向广场疏导员求助。“当然,咱们这儿24小时免费加水。”疏导员许泽乾立即帮助司机给水箱加满了水,并接了一杯绿豆汤。“你们的服务太贴心了。”王师傅竖起大拇指笑着说。

  

  “同志,我手机没电了,能借个地儿充充电吗?”“没问题,您先随我去把车停靠在安全地带,我带您去。”“这‘石安惠’小屋子不错啊,整洁干净,还凉快,还有这么多服务设备,你们真有心!”7月2日21点10分,一位货运司机停靠在石家庄南收费站出口广场处,同收费班长赵鹤交流着。

  

  据悉,石安分公司所属各收费站均组建了集工作人员、过往司乘、周边物流企业、货运司机等为一体的服务司乘群,提供收费政策咨询、路线指引、路况信息查询、安全行车小贴士等服务,全力打通服务司乘“最后一公里”。(魏好余)

  责任编辑:王冉冉


原文链接:http://jtt.hebei.gov.cn/jtyst/jtzx/zsdwdt/101657267071098.html
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