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用心用情守护团圆

  

  林夏云帮助乘客搬运大件行李。(李凌云 供图)

  

  除夕夜23时40分,随着厦门火车站出租车候客区最后一名旅客搭车离开,当天的出租车疏运保障任务终于结束。“提前和大家拜年了,大家抓紧时间回家团聚。”此时,正在现场参与春节值班任务的厦门市运输事业发展中心党委委员、出租车科科长林夏云催促着值守人员赶紧回家,过一个团圆年。

  为了让旅客能够早一点回家,林夏云连同中心值守人员匆匆吃完年夜饭就赶来值班,这一值守就是四五个小时。“随着疫情防控政策优化调整,今年春运客流较往年有所增加。按照省春运工作专班的部署要求,我们督促全市出租车企业提前组织运力,专门做好厦门站、厦门北站等重点区域的疏运保障,春节期间每天都会保障至当天最后一趟列车到达。”林夏云介绍道。

  火车站的疏运保障只是林夏云工作的一个部分。大年初一一早,当大家还沉浸在睡梦中,林夏云就早早出门,先后前往第一码头、邮轮中心、曾厝垵、中山路口、南普陀等地,查看出租车疏运及文明服务情况。在中山路路口,林夏云与海峡出租车公司的值班人员一同检查车容车貌、文明服务情况,恰好遇到了在地铁沿线巡查的公共交通保障组成员,大家短暂交流了一下整体疏运保障情况后,又各自忙碌开来。

  为保障春节期间出租车文明服务水平,厦门市运输事业发展中心强化线上线下监督检查,通过增派人手开展路检路查、利用信息化手段远程抽查驾驶员营运情况等方式,进一步提升出租车行业服务质量,为乘客提供更加贴心的出行服务。

  “春运对我们来说是每年最重要的一个关卡,考验着我们的疏运保障、文明服务和安全生产等各方面管理水平,必须拿出最好的表现,全力以赴打好这场硬仗,让人民群众平安回家、阖家团圆、欢度新春佳节!”林夏云说。

  (方媛)

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